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  服务承诺

  如果电话中不能帮您解决问题,省内24小时内(省外三天之内)帮助用户解决问题!

  售前:根据客户需要,以专业资讯指导购买产品;

  售中:服务热情周到,帮助解答疑难问题;

  售后:指导安装、调试,确保设备正常运转。


  服务规范化

  1、拨打我们的售后服务电话“0373-5091471”有问必答;

  2、预约设计:购前为您选择佳尺寸设?#21697;?#26696;;

  3、免费指导安装调试;

  4、***网络24小时服务到位;

  5、保修期,振动电机保修半年,整机终身维修;

  6、电话回访,跟踪服务,使我们的设备为您提供佳的使用效果。


  组织专业化

  为了提高服务,使服务及时到位,我们特备了一支专业化的服务队伍,做到专业咨询、专业设计、指导安装、专业维护保养、专业维修,将我们的服务提高到一个新的高度。

  ?#34892;?#24744;使用我公司的产品。当您在使用过程中,遇到什?#27425;?#39064;,有什么建议;请告诉我们,我公司随时为您提供服务,并解答问题。




  当您需要特殊用途的电机、特殊型号的筛机时,请与我们联系,我们的专业技术人员将为您设计出符合您要求的产品。

  1.具体事项:

  2.产品保修

  所有设备保修一年,配件保修三个月(橡?#22909;?#23553;圈?#35805;?#21547;在内),维修地点及联系方式请参见各产品随机所附的《产品说明书》。

  若随机保修卡上注明保修时限的以保修卡为准。

  购机后在一年之内请保管好设备包装箱,以便日后维修与售后服务。

  3.产品保换

  自客户收到货物起7日之内产品因非人为质量问题而影响使用,?#19978;?#21463;保换服务,具体运行流程如下:

  1)客户首先致电本公司服务热线(0373-5091668),就产品问题向售后服务工程师咨询,判定是否属于质量问题。

  2)若在电话中不能判定是否属于产品本身质量原因,我们建议客户去当地的各振动筛产商指定维修?#34892;?#36827;行产?#20998;?#37327;鉴定,经鉴定若属于质量问题,请联系我们进行更换。非产品本身质量问题请客户?#32422;?#36865;修。

  3)若当地没有振动筛产商指定维修?#34892;?#25110;因其它原因客户无法在当地进行产?#20998;?#37327;鉴定,请客户将产品寄***我公司进行确认(邮寄时请寄上所有随机附件、说明书及完整外包装,并确保产品?#21672;?#21253;装,防止产品在邮寄途中损坏)。

  4)我们的专业工程师对收到的问题产品进行问题鉴定,若属于产品本身质量问题,我们将自收到退货产品起3日以内寄出新货。若不是属于产品本身质量问题,我们将把产品寄回。

  5)产品邮寄地址,请参考“联系我们”栏目公司地址。

  同时我公司对所有售出的产?#20998;?#37325;承诺:

  1、凡本公司售出产?#20998;?#37327;保证期为12个月。

  2、凡本公司售出产品出?#31181;?#37327;问题,如电话中指导无法解决的,省内2天售后服务人员到达现场,省外3天到达现场,电器、电机部分需返厂,派人无法现场解决。

  3、凡本公司售出产品属定制产品的,退货需要扣除30%违约金。

  4、凡本公司售出产品出?#31181;?#37327;问题的货物发出15日内无条件退货或换货。

  5、凡本公司所售产?#20998;?#36523;有偿提供配件。

  2.产品保修

  所有设备保修一年,配件保修三个月(橡?#22909;?#23553;圈?#35805;?#21547;在内),维修地点及联系方式请参见各产品随机所附的《产品说明书》。

  若随机保修卡上注明保修时限的以保修卡为准。

  购机后在一年之内请保管好设备包装箱,以便日后维修与售后服务。

  3.产品保换

  自客户收到货物起7日之内产品因非人为质量问题而影响使用,?#19978;?#21463;保换服务,具体运行流程如下:

  1)客户首先致电本公司服务热线(0373-5091668),就产品问题向售后服务工程师咨询,判定是否属于质量问题。

  2)若在电话中不能判定是否属于产品本身质量原因,我们建议客户去当地的各振动筛产商指定维修?#34892;?#36827;行产?#20998;?#37327;鉴定,经鉴定若属于质量问题,请联系我们进行更换。非产品本身质量问题请客户?#32422;?#36865;修。

  3)若当地没有振动筛产商指定维修?#34892;?#25110;因其它原因客户无法在当地进行产?#20998;?#37327;鉴定,请客户将产品寄***我公司进行确认(邮寄时请寄上所有随机附件、说明书及完整外包装,并确保产品?#21672;?#21253;装,防止产品在邮寄途中损坏)。

  4)我们的专业工程师对收到的问题产品进行问题鉴定,若属于产品本身质量问题,我们将自收到退货产品起3日以内寄出新货。若不是属于产品本身质量问题,我们将把产品寄回。

  5)产品邮寄地址,请参考“联系我们”栏目公司地址。

  同时我公司对所有售出的产?#20998;?#37325;承诺:

  1、凡本公司售出产?#20998;?#37327;保证期为12个月。

  2、凡本公司售出产品出?#31181;?#37327;问题,如电话中指导无法解决的,省内2天售后服务人员到达现场,省外3天到达现场,电器、电机部分需返厂,派人无法现场解决。

  3、凡本公司售出产品属定制产品的,退货需要扣除30%违约金。

  4、凡本公司售出产品出?#31181;?#37327;问题的货物发出15日内无条件退货或换货。

  5、凡本公司所售产?#20998;?#36523;有偿提供配件。

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